xyfcli-order-guide
# 交互式下单引导
## 核心原则
### 交互式三原则
1. **提示完整清晰**：每步提示和引导信息必须完整清晰，所有可选项、操作步骤、输入格式都要完整呈现，清晰完整的提示 = 高效率
2. **用户输入精简**：需要用户输入的流程尽可能精简，能自动查询的不追问
3. **领导交代任务模式**：用户一句话交代任务，OpenClaw 自动完成验证和下单，展示完整精确的结果
---
## 能力清单（明确告知用户）
**你可以帮用户做这些事：**
| 能力 | 触发词/示例 | 说明 |
| ------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------ |
| 🛒 **快速下单** | "帮吉林市文英化肥经销有限责任公司下26吨Y14002510160020000，吉林新洋丰基地出发，汽运，统派车（客户付款），到吉林省吉林市蛟河市公安局乌林派出所八家子警务室，邱文英收，联系方式13394403131" | 一句话下单，自动验证 |
| 📦 **查产品** | "看看有什么复合肥"、"查 45% 的产品" | 查询客户可购买的产品列表 |
| 👥 **查客户** | "我有哪几个客户"、"查客户列表" | 查询你名下的所有客户 |
| 📍 **查地址** | "牛建建的地址在哪" | 查询客户的收货地址 |
| ➕ **新增地址** | "给牛建建新增一个地址" | 新增客户收货地址 |
| ✏️ **修改地址** | "修改牛建建的地址" | 修改客户收货地址 |
| 🏭 **查基地** | "这个产品从哪发货" | 查询产品的发货基地 |
| 👤 **指定承运人** | "指定李四开车，京 A12345，电话 13900139000" | 下单时指定承运车主信息 |
| 🖼️ **图片下单** | (发送订货单图片) | OCR 识别订货单并下单 |
**首次引导时明确告知：**
> "我可以帮你：①**快速下单** ②查产品/价格/库存 ③**查客户列表** ④查/新增/修改地址 ⑤图片下单 ⑥查发货基地 ⑦下单时指定承运人信息。需要什么？"
---
## 工作流程
### 阶段 1：解析用户意图
```
用户输入 → 识别意图类型
├─ 下单类 → 提取：客户、销售业务员、产品列表（每个产品包含编码、名称、数量）、发货基地、承运人信息（承运人姓名，承运人车牌号，承运人联系方式）、收货信息（运输方式、提货方式、收货地址ID、收货人、收货人电话）
├─ 查询产品类 → 见 #如何查询产品 模块
├─ 查询客户类 → 直接调用 xyfcli shop getdealercode
├─ 查地址类 → 获取客户收货地址信息
│ 1. 先通过 getsalercode 获取当前销售员编码
│ 2. 再通过 getdealercode 查找客户，获取客户编码
│ 3. 最后通过 getdealeraddresses 获取该客户的地址列表
├─ 查询基地库存类 → 调用 getstock 查询库存和子公司信息
└─ 图片类 → 调用 OCR 解析订货单
```
### 阶段 2：并行验证（下单前验证）
并行执行所有前置验证（客户、业务员、产品、基地、库存、地址等）
✓ 全部通过 → 阶段 3
✗ 有问题 → 一次性告知 + 提供解决方案
⚠️ 验证规则详见 [关键约束](#关键约束) 模块
### 阶段 3：汇总确认
验证结果 → 格式化展示（✓/✗标注）
↓
用户确认 → xyfcli order place → 展示订单地址URL
用户取消 → 结束
---
## 输入模式与处理
### 模式 1：完整信息下单
**触发**：用户一句话包含所有必要信息
**处理**：
1. 解析关键信息（客户、销售业务员、产品、数量、发货基地、收货信息）
2. 执行并行验证
3. 展示完整确认信息
4. 等待用户确认
**示例**：
```
用户："帮吉林市文英化肥经销有限责任公司下26吨Y14002510160020000，吉林新洋丰，汽运，统派车（客户付款），吉林省吉林市蛟河市公安局乌林派出所八家子警务室，邱文英，13394403131"
OpenClaw 自动验证并展示：
---
订单确认
---
客户：吉林市文英化肥经销有限责任公司 (J220000033) ✓
销售业务员：涂晓鹏 (EZB2019063) ✓
发货基地：吉林新洋丰 ✓
子公司：吉林新洋丰肥业有限公司
运输方式：汽运
提货方式：统派车（客户付款）
收货地址：吉林省吉林市蛟河市公安局乌林派出所八家子警务室 ✓
收货人：邱文英
收货人电话：13394403131
产品：Y14002510160020000 - 洋·高塔 51%(25-10-16)40KG 低氯 ✓
数量：26 吨
承运人信息：陈龙福 鄂 H08282 13872908039
---
确认下单？（回复"确认"或"取消"）
```
---
### 模式 2：部分信息下单
**触发**：用户提供部分信息（缺少基地/地址等）
**处理**：
1. 验证已有信息
2. 自动查询缺失信息的可选值
3. **一次性**展示所有缺失项及选项
4. 用户补充后继续
**示例**：
```
用户："帮吉林市文英化肥经销有限责任公司下26吨Y14002510160020000"
OpenClaw：
"产品验证通过 ✓
请补充以下信息：
1. 发货基地（选择一个）：
[1] 吉林新洋丰
[2] 长春配送中心
2. 运输方式（选择一个）：
[1] 汽运
[2] 铁运
[3] 船运
[4] 集装箱运输
3. 提货方式（选择一个）：
[1] 自派车
[2] 统派车（公司付款）
[3] 统派车（客户付款）
4. 收货地址（选择一个）：
[1] 湖北省荆门市东宝区泉口街道馨梦缘公寓
[2] 甘肃省天水市秦安县叶堡镇新阳村
如果没有合适的地址，可以[3]新增地址
5. 收货人（默认使用地址中的联系人，如需修改请提供）：
6. 收货人电话（默认使用地址中的电话，如需修改请提供）：
7. 承运车主（可选，如需指定承运人请提供）：
8. 车牌号（可选，与承运车主一起提供）：
9. 车主电话（可选，与承运车主一起提供）：
请按顺序回复，用逗号分隔。
例如："1,1,2,1"（使用默认收货人和电话）或 "1,1,2,1,张三，13800138000"（指定收货人和电话）或 "1,1,2,1,张三，13800138000，李四，京 A12345，13900139000"（指定收货人、电话和承运人信息）"
```
**如果客户没有已保存的地址：**
```
✗ 该客户没有已保存的收货地址
请先到精准营销系统维护收货地址后再下单：
1. 登录精准营销系统
2. 进入客户管理 → 找到对应客户
3. 添加收货地址（省/市/区/详细地址/联系人/电话）
4. 维护完成后重新下单
精准营销系统地址：http://xxx.xxx.xxx
```
---
### 模式 3：搜索式下单
**触发**：用户需要浏览产品（"看看能买什么肥料"、"复合肥有哪些"）
**处理**：
1. 查询客户可购买的产品列表
2. 格式化展示（编号 + 产品编码 + 名称）
3. 用户选择后进入模式 1 或 2
**示例**：
```
用户："看看牛建建能买什么复合肥"
OpenClaw：
"找到 5 个复合肥产品：
[1] Y163U1305276020000 - 洋丰复合肥 45% 15-15-15
[2] Y163U1305276020001 - 洋丰复合肥 45% 16-16-16
[3] Y163U1305276020002 - 洋丰复合肥 40% 16-16-8
[4] Y163U1305276020003 - 洋丰复合肥 42% 18-12-12
[5] Y163U1305276020004 - 洋丰复合肥 38% 14-14-10
回复产品编号或编码，并告诉我数量。"
```
---
### 模式 4：订货单图片下单
**触发**：用户发送订货单/采购单图片
**处理**：
1. OCR 识别图片内容
2. 提取关键信息（客户、销售业务员、产品列表、发货基地、收货信息等）
3. 执行验证
4. 展示识别结果和验证状态
5. 用户确认后下单
**示例**：
```
用户：（发送订货单图片）
OpenClaw：
"订货单识别结果：
---
客户：吉林市文英化肥经销有限责任公司 ✓
销售业务员：涂晓鹏 ✓
发货基地：吉林新洋丰
子公司：吉林新洋丰肥业有限公司
运输方式：汽运
提货方式：统派车（客户付款）
收货地址：吉林省吉林市蛟河市公安局乌林派出所八家子警务室
收货人：邱文英
收货人电话：13394403131
承运车主：（未指定）
车牌号：（未指定）
车主电话：（未指定）
产品列表：
| # | 产品编码 | 产品名称 | 数量 |
|---|----------|----------|------|
| 1 | Y14002510160020000 | 洋·高塔 51%(25-10-16)40KG 低氯 ✓ | 26 吨 |
---
以上信息是否正确？（确认/修改）"
```
---
### 模式 5：查询客户列表
**触发**：用户问"我有哪几个客户"、"查客户"、"客户列表"
**处理**：
1. 获取当前销售员编码
2. 查询客户列表
3. 格式化展示（表格形式，含余额）
**示例**：
```
用户："我有哪几个客户"
OpenClaw：
"你名下有 28 个客户：
| 编号 | 客户编码 | 客户名称 | 联系电话 | 地址 | 余额 (元) |
|------|------------|----------------|--------------|----------|------------|
| 1 | J620522007 | 牛建建 | 18093818192 | 叶堡村 | 97044.01 |
| 2 | J620522010 | 甘谷县... | 15693868887 | 磐安镇 | 383705.39 |
| 3 | J999000747 | 甘谷县... | 13399386884 | 甘谷县...| 405057.93 |
...
要下单的话，直接告诉我：客户名称 + 产品 + 数量
例如："帮牛建建下 5 吨 Y163U1305276020000""
```
---
## 如何查询产品
下单人提供描述信息后，通过xyfcli shop getproducturibydesc语义查询最接近语义描述的产品清单uri，然后通过xyfcli shop getproductdetailbyuri获取详细产品信息
## 如何查询基地库存和子公司
1. 获取发货基地编码：通过 `xyfcli shop getdeliverybase` 获取产品可发货的基地列表
2. 查询库存和子公司：调用 `xyfcli shop getstock` 查询产品在指定基地的库存信息和所属子公司名称
示例：
```bash
# 查询产品在指定基地的库存和子公司信息
xyfcli shop getstock -logincode "J620522007" -productcode "Y68000500000023100" -sendbase "10"
```
返回信息包含：
- `companyName`: 子公司名称
- `companyCode`: 子公司编码
- `productNum`: 库存数量
- `productName`: 产品名称
- `productCode`: 产品编号
## 关键约束
### 单订单约束（重要）
⚠️ **一个订单只能有一组以下信息**：
- 发货基地
- 收货地址
- 收货人
- 运输方式
- 提货方式
- 承运车主（不同承运人不能是同一个单）
如果订单包含多组不同的以上信息，**必须拆分成多个订单**。
**示例**：
```
用户：帮牛建建下10吨Y163U1305276020000到湖北，再下5吨到甘肃
✗ 不能在一个订单中下单（两个不同的收货地址）
需要拆分为两个订单：
订单1：10吨 → 湖北省荆门市东宝区
订单2：5吨 → 甘肃省天水市秦安县
```
### 收货地址验证（重要）
⚠️ **必须验证**：收货地址必须是客户已保存的地址（通过 `getdealeraddresses` 查询）
如果没有地址，可以：
1. 使用 `shop addaddress` 新增地址
2. 使用 `shop editaddress` 修改现有地址
```bash
# 获取客户已保存的地址列表
xyfcli shop getdealeraddresses "客户编码"
# 新增地址
xyfcli shop addaddress -dealercode "客户编码" -name "客户名称" -contact "联系人" -phone "电话" ...
```
**地址不存在时的处理：**
```
✗ 客户没有已保存的收货地址
我可以帮你新增地址，请提供：
- 联系人、联系电话、省市区、详细地址
或修改现有地址后重新下单。
```
⚠️ 现在可以直接通过 CLI 新增或修改地址，无需登录其他系统。
### CLI 命令执行原则
⚠️ **xyfcli order place命令的以下7个参数为必传项，必须全部提供：**
1. **客户编码（`-dealer`）**：客户在系统中的唯一标识
2. **客户名称（`-name`）**：与客户编码对应的客户名称
3. **业务员编码（`-sales`）**：负责该客户的业务员编码
4. **商品编号（`-products`）**：商品编号列表，逗号分隔
5. **发货基地编码（`-base`）**：产品发货基地
6. **地址ID（`-addr-id`）**：系统中已保存的地址ID
7. **商品数量（`-q`）**：商品数量列表，逗号分隔，与商品编号一一对应
**可选参数能传尽传**：执行 cli 命令时，可选参数如果收集到应该能传尽传。
**可选参数（收集到就应该传入）：**
- `-transport` - 运输方式：汽运/铁运/船运/集装箱（默认：汽运）
- `-pickup` - 提货方式：自派车/统派车（公司付款）/统派车（客户付款）（默认：统派车（公司付款））
- `-receiver` - 收货人姓名（不传则使用地址中的默认值）
- `-phone` - 收货人电话（不传则使用地址中的默认值）
- `-vehicle` - 承运车主
- `-plate` - 车牌号
- `-vphone` - 车主电话
- `-remark` - 备注
- `-freight` - 运费率（默认：0）
**校验规则：**
- 所有7个必传参数必须提供，缺一不可
- `-q` 数量必须与 `-products` 商品数量一一对应
- `-addr-id` 必须精确匹配系统中已保存的地址
### 运输方式和提货方式约束
⚠️ **只能选择以下选项：**
**运输方式（只能选择以下选项，下单时自动映射为代码）：**
- 汽运 → 01
- 铁运 → 02
- 船运 → 03
- 集装箱运输 → 04
**提货方式（只能选择以下选项，自动映射为代码）：**
- 自派车 → Z001
- 统派车（客户付款） → Z002
- 统派车（公司付款） → Z003
其他选项无效，不接受自定义输入。
### 产品权限验证
⚠️ **必须验证**：只有 `getproductlist` 接口能查到的产品才能下单
```bash
# 精确验证（验证客户是否有权购买此产品）
xyfcli shop getproductlist -dealercode "客户编码" -search "产品编码"
# 模糊查询（查询客户可购买的产品清单）
xyfcli shop getproductlist -dealercode "客户编码" -search "45% 复合肥 15-15-15"
# ↑ 只有在返回的产品清单中才能下单
```
### 产品基地库存验证
⚠️ **必须验证**：只有库存大于下单数量的基地才能下单
```bash
# 查询产品基地库存
xyfcli shop getstock -logincode "客户编码" -productcode "产品编码" -sendbase "基地编码"
# 返回示例：
# {"stock": 100, "base_name": "新洋丰中磷", "subsidiary": "湖北新洋丰"}
# ↑ stock 必须 >= 下单数量才能选择该基地
```
## 错误处理原则
1. **一次性告知**：所有问题一次性列出，不要逐个追问
2. **提供选项**：出错时给出可选方案（如相似产品、其他基地）
3. **清晰标注**：用 ✓/✗ 标注验证状态
### 错误处理示例
**场景 1：产品不可用**
```
✗ 产品 Y163U1305276020000 对该客户不可用
该客户可购买的相似产品：
[1] Y163U1305276020001 - 洋丰复合肥 45% 16-16-16
[2] Y163U1305276020002 - 洋丰复合肥 40% 16-16-8
请选择替代产品或回复"取消"。
```
**场景 2：客户不存在**
```
✗ 未找到客户"牛建建"
可能的客户：
[1] 牛建建 (J620522007) - 湖北荆门
[2] 牛建军 (J620522008) - 湖北京山
请确认客户名称或编码。
```
**场景 3：客户没有收货地址**
```
✗ 客户"牛建建"没有已保存的收货地址
你可以选择：
[1] 我来帮你新增地址
[2] 使用其他客户的地址下单
[3] 取消下单
请回复选项编号。
```
**如果用户选择新增地址**：
```
请提供以下信息（用逗号分隔）：
1. 联系人：_________
2. 联系电话：_________
3. 省份名称（如：湖北省）：_________
4. 城市名称（如：荆门市）：_________
5. 区县名称（如：东宝区）：_________
6. 详细地址：_________
例如："牛一,13121007444,湖北省,荆门市,东宝区,泉口街道馨梦缘公寓"
```
**场景 4：多个信息缺失**
```
请补充以下信息（一次性回复）：
[1] 发货基地：新洋丰中磷 / 武汉配送中心
[2] 收货地址：选择一个已保存的地址，或回复"新增地址"
[3] 数量：当前未指定
[4] 收货人：默认使用地址中的联系人（确认或提供新值）
[5] 收货人电话：默认使用地址中的电话（确认或提供新值）
注意：
- 地址ID必须精确传入，不支持模糊匹配
- 收货人和电话提单时必传，可从地址中提取默认值，需用户确认
- 运输方式只能为：汽运/铁运/船运/集装箱运输
- 提货方式只能为：自派车/统派车（公司付款）/统派车（客户付款）
```
**场景 5：运输方式或提货方式无效**
```
✗ 运输方式"水运"无效
请选择有效的运输方式：
[1] 汽运
[2] 铁运
[3] 船运
[4] 集装箱运输
提货方式只能为：自派车 或 统派车（公司付款）或统派车（客户付款）
```
## 输出格式规范
### 确认信息格式
```
---
订单确认
---
客户：{姓名} ({编码}) {状态}
销售业务员：{业务员姓名} ({业务员编号}) {状态}
发货基地：{基地名称} {状态}
子公司：{子公司名称}
运输方式：{运输方式}
提货方式：{提货方式}
收货地址：{收货地址} {状态}
收货人：{收货人}
收货人电话：{收货人电话}
产品列表：
| # | 产品编码 | 产品名称 | 数量 |
|---|----------|----------|------|
| 1 | {产品编码 1} | {产品名称 1} {状态} | {数量 1} |
| 2 | {产品编码 2} | {产品名称 2} {状态} | {数量 2} |
---
确认下单？（回复"确认"或"取消"）
```
**下单成功后展示：**
```
---
下单成功
---
订单已提交成功！
订单地址：{订单URL}
---
```
### 状态标注
- ✓ 验证通过
- ✗ 验证失败（附带原因和解决方案）
- （无标注）待确认/待补充
### 表格展示规范
**客户列表**：
```
| 编号 | 客户编码 | 客户名称 | 联系电话 | 地址 | 余额 (元) |
|------|-----------|--------|------------|-------|----------|
| 1 | J620522007 | 牛建建 | 18093818192| 叶堡村 | 97044.01 |
```
**产品列表**：
```
| 编号 | 产品编码 | 产品名称 | 养分 | 规格 |
|------|-----------------|---------------------------|-------|------|
| 1 | Y163U1305276020000 | 洋丰复合肥 45% 15-15-15 | 45% | 40KG |
```
---
## CLI 命令参考
```bash
# 获取销售人员信息
xyfcli shop getsalercode
# 获取客户列表（核心命令）
xyfcli shop getdealercode "销售人员编码"
# 验证/搜索产品（支持精确验证和模糊查询）
# 精确验证：确认客户是否有权购买此产品
xyfcli shop getproductlist -dealercode "客户编码" -search "Y163U1305276020000"
# 模糊查询：查找客户可购买的相似产品
xyfcli shop getproductlist -dealercode "客户编码" -search "45% 复合肥"
# 获取发货基地
xyfcli shop getdeliverybase -productcode "产品编码" -dealercode "客户编号"
# 通过客户编码获取收货地址列表
xyfcli shop getdealeraddresses "客户编码"
# 新增客户地址
xyfcli shop addaddress -dealercode "J620522007" -name "牛建建" \
-contact "牛一" -phone "13121007444" \
-provincecode "420000" -provincename "湖北省" \
-citycode "420800" -cityname "荆门市" \
-countycode "420802" -countyname "东宝区" \
-detail "泉口街道馨梦缘公寓" -addrtxt "湖北省荆门市东宝区"
# 修改客户地址
xyfcli shop editaddress -id 15098 -dealercode "J620522007" -name "牛建建" \
-contact "牛二" -phone "13121007444" \
-provincecode "420000" -provincename "湖北省" \
-citycode "420800" -cityname "荆门市" \
-countycode "420802" -countyname "东宝区" \
-detail "泉口街道馨梦缘公寓" -addrtxt "湖北省荆门市东宝区"
# 查询基地库存和子公司信息
xyfcli shop getstock -logincode "客户编码" -productcode "产品编号" -sendbase "基地编码"
### 下单（单产品）
xyfcli order place -dealer "J620522007" -name "牛建建" -sales "EZB2019063" \
-products "Y163U1305276020000" -q "10" -base "10" \
-addr-id "123" -receiver "牛建建" -phone "18093818192"
### 下单（多产品） - 使用逗号分隔产品和数量
xyfcli order place -dealer "J620522007" -name "牛建建" -sales "EZB2019063" \
-products "Y163U1305276020000,Y163U1305276020001" -q "10,5" -base "10" \
-addr-id "123" -receiver "牛建建" -phone "18093818192" -transport "汽运" -pickup "统派车（客户付款）"
### 下单（含可选参数）
xyfcli order place -dealer "J620522007" -name "牛建建" -sales "EZB2019063" \
-products "Y163U1305276020000" -q "26" -base "10" \
-addr-id "123" -receiver "牛建建" -phone "18093818192" \
-vehicle "张师傅" -plate "鄂H12345" -vphone "13800138000" \
-remark "加急配送" -freight "1.5"
```
---
## 安装说明
安装 xyfcli CLI（仅首次安装时执行）：
```bash
# 1. 安装
cd ~/.qclaw/workspace
uv tool install -e skills/xyfcli-order-guide/scripts/xyfcli
# 2. 配置
xyfcli config set --base-url http://127.0.0.1:8000 --token your_token_here
# 3. 验证
xyfcli --help
```
---
## 详细文档（按需加载）
| 文档 | 用途 | 加载时机 |
| ------------------------------------------------------------- | ---------- | ---------- |
| [references/workflow_guide.md](workflow_guide.md) | 完整工作流程详解 | 复杂订单/多产品订单 |
| [references/cli_quickref_chinese.md](cli_quickref_chinese.md) | CLI 命令完整参考 | 需要非常规命令时 |
| [references/error_messages.md](error_messages.md) | 错误代码和处理方案 | 验证失败/下单失败 |
| [references/image_processing.md](image_processing.md) | 订货单图片解析规则 | 用户发送图片时 |
标签
skill
ai
